Conheça as Rotinas do Residencial Sênior.

Baseado em 0 avaliações
  • 10 Horas de duração
  • 21 Aulas
  • 8 Módulos
  • 6 meses de suporte
  • Certificado de conclusão
Parcele em 6x R$ 202,14 (ou R$ 1.100,00 à vista)
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Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing.
Ornélio Dias de Moraes.

Ao final do curso Conheça as Rotinas do Residencial Sênior você terá em mãos o Manual dos Procedimentos Operacionais Padrão, o MPOPs. Documento obrigatório, inteligente que auxiliará na gestão, administração profissional do Residencial Sênior, Instituição de Longa Permanência para Idosos ou outra denominação.

6 meses Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até 6 meses após a matrícula.

Empreendedores atuais e futuros ligados as Instituições de Longa Permanência de Idosos, Geriatrias, Residenciais Sênior, Hospitais, Clínicas Médicas, Instituições ligadas à área da Saúde. Administradores, Gestores, profissionais ligados a Área de Enfermagem, Nutrição, Médicos, Psicologia, Fisioterapia. Pessoas interessadas nesse interessante mercado de atuação.

Ornélio Dias de Moraes.
"Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing."


Lauria Beatriz Rodolf

Consultora Organizacional, Administradora Hospitalar, Especialização em Qualidade Total, Graduação em Letras com Habilitação em Latu Sensu.

Gestora Administrativa, durante 30 anos no Hospital Moinhos de Vento, com experiência nas áreas de Diagnóstico por Imagem e Áreas de Apoio

Atuação como mentora na área da saúde, por vários anos, aplicando conhecimentos de administração, qualidade e liderança, além de negociação em processos de terceirização e criação de serviços. 

Atualmente, atividades como Consultora Organizacional e assessoria de qualidade. Nos dois últimos anos, mais especificamente na área de geriatria.

Experiência em treinamentos sobre atendimento ao público e qualidade e sua aplicação nas empresas. Coach na área de desenvolvimento e carreira.

Ornélio Dias de Moraes

Administrador de Empresas. Consultor e Professor na Área da Saúde. Pós Graduação em Administração Hospitalar. Especialização em Materiais, Vendas e Marketing. Desenvolveu trabalhos de consultoria e treinamento em quase uma centena de empresas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.

Atuou mais de 20 anos na Administração do Hospital Moinhos de Vento e Instituto de Cardiologia. Publicou, em parceria com Índio Cândido e Elenara Vieira de Vieira o Livro Hotelaria Hospitalar. Um novo conceito no atendimento ao cliente da saúde.

Autor do Livro Vendas na Saúde. Como formar equipes de vendas de alto desempenho. Atuou como professor na ISHCS – Instituto de Administração Hospitalar e Ciências da Saúde.

Participou na implantação de Hospitais, Serviços de Diagnóstico, Instituição de Longa Permanência de Idosos no Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado: 

Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC? 

Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante. 

Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior. 

Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal.  É com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação. 

Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM? 

Conforme explicado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. Todos esses órgãos são de nível superior.

(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED).

Conteúdo Programático

  • 1. Boas-vindas e informações inciais.
  • 2. Crenças, comportamentos e atitudes.
  • 1. Desenvolvendo um modelo de Administração, Gestão.
  • 1. A importância das rotinas nas Instituições de Longa Permanência para Idosos.
  • 1. Conheça a diferença entre produção e operação de produtos e serviços na saúde.
  • 2. Empreendedor, empreendedorismo nas Instituições de Longa Permanência para Idosos.
  • 3. Definição de Administração e Processos.
  • 4. Planejamento Estratégico.
  • 5. Anexo 1. Diferenças importantes entre produtos e serviços.
  • 6. Anexo 2. Os oito objetivos da Instituição de Longa Permanência para Idosos.
  • 7. Anexo 3. Mas o que é empreendedorismo?
  • 8. Anexo 4. Infográfico Planejamento Estratégico.
  • 9. Anexo 5. Modelo Planejamento Estratégico.
  • 1. A empresa voltada para o cliente.
  • 2. A importância de construir o valor.
  • 3. Definindo a cultura do Atendimento com Excelência no Residencial Sênior.
  • 4. As competências do Atendimento com Excelência.
  • 1. Construindo um modelo, sistema, processo de empresa voltada para o cliente.
  • 2. O Manual de Procedimentos Operacionais Padrão. MPOPs.
  • 1. Controle, Sistema de Informação Gerencial e Painel de Controle.
  • 1. Agradecimentos e informações gerais.
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